Términos del servicio

Términos del servicio
Actualizado: 28 de septiembre de 2026

Estos son los términos que aplican cuando compras en Tauruss. Los escribimos en lenguaje claro porque creemos en la transparencia.

Quiénes somos
Tauruss · Calle 24 # 3-7 Este, Chía, Cundinamarca, Colombia
Correo: compras@taurussmagic.com · WhatsApp: 317 376 2647

Al usar este sitio, aceptas que:

  • Tienes al menos 18 años, o compras con permiso y acompañamiento de tus padres o acudientes
  • La información que nos das es real y correcta
  • No vas a usar el sitio para nada ilegal
  • Entiendes que vendemos productos botánicos hechos en lotes pequeños

Sobre los productos

Lo que ves es lo que hay
Las fotos son lo más reales posible. Pero:

  • Hacemos los productos en lotes pequeños, así que pueden variar ligeramente en color, aroma o forma de un lote a otro
  • Los colores se ven diferentes según tu pantalla
  • Lo importante es la fórmula, y esa es siempre la misma

Ingredientes y alergias
En cada producto publicamos sus ingredientes para que sepas exactamente qué estás usando.
Si tienes alergias o piel muy sensible, revísalos antes de comprar, o escríbenos y te ayudamos a elegir. Te recomendamos probar primero en una zona pequeña de la piel. Si notas alguna reacción, deja de usar el producto y escríbenos: revisamos cada caso, como explicamos en nuestra Política de reembolso.
Usa cada producto como se indica en su descripción y en su etiqueta.

Precios y pagos

Precios

  • Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA
  • Pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respeta el precio vigente cuando confirmas tu compra
  • Si hay un error evidente (tipo "Producto a $1"), podemos cancelar esos pedidos y te devolvemos todo lo que pagaste

Métodos de pago
Aceptamos los métodos que ves al momento de pagar. Los pagos los procesa Wompi, una plataforma segura. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria.

Factura
Te enviamos la factura electrónica por email. Es válida para efectos tributarios.

Envíos
Los tiempos, costos y zonas de entrega los ves antes de pagar y están explicados en nuestra Política de envío.

Cambios y devoluciones
Cómo funcionan los cambios, el derecho de retracto, los productos defectuosos y los reembolsos está en nuestra Política de reembolso.

Tus datos
Cómo usamos y cuidamos tu información está en nuestra Política de privacidad. Nunca vendemos tus datos.

Propiedad intelectual
Todo lo que ves aquí (fotos, textos, diseños, logo) es nuestro o tenemos permiso para usarlo. No lo copies sin preguntar. Si quieres usar algo, escríbenos. Casi siempre decimos que sí si es para algo chévere.

Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes colombianas, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Nada de lo que dice aquí limita los derechos que la ley te da como consumidora o consumidor.
Antes de llegar a abogados, hablemos. La mayoría de cosas se solucionan con una conversación.

Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre está publicada aquí, con su fecha. Los cambios no afectan compras que ya hiciste.

Contacto
¿Dudas? Escríbenos a compras@taurussmagic.com o al WhatsApp 317 376 2647.